آلان كروفيت: S.T. Dupont هي ببساطة الأفضل!

قال آلان كروفيت، الرئيس التنفيذي لشركة S.T. Dupont "إن الشركة الفرنسية تنوي رفع عدد بوتيكاتها ونقاط بيعها حول العالم بنسبة 40% وهي تنظر بجدية إلى المزيد من التوسعات في السوق الكويتية والسوق السعودية". وأشار كروفيت الذي تحدث عن إرث الشركة الغني القائم على فنون الصناعة اليدوية الفرنسية المتوارثة، إلى دخول الشركة عصر الرقمنة الذكي من خلال تطوير منتجاتها لتلاقي احتياجات جيل الشباب واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي لتظهير صورتها العصرية. وفيما يلي نص المقابلة:

 

• ما الذي يجعل S.T. Dupont مختلفة عن العلامات التجارية الأخرى في مجالها؟
على امتداد 145 سنة ابتكر صانعو الفضة والذهب وخبراء الطلاء بالورنيش وصانعو الحقائب الكبيرة منتجات فريدة وعالية الجودة، صنعت يدوياً بالكامل في فرنسا لأفراد مميزين. أسهم استمرار هذه المهارات الممزوجة بالروح الحرة لمؤسس الشركة سيمون تيسوه دوبون، في شهرة الدار حول العالم لدار تمثل جمال الحرفية الفرنسية.
أبرز ما يميز منتجات S.T. Dupont عن غيرها أنها مصنوعة بالكامل يدوياً في فرنسا في ورش الشركة في بلدة "فافيرجه" الواقعة في جبال الألب قرب الحدود مع سويسرا. انتقلت المهارات الحرفية اليدوية للصناعة المعدنية والطلاء اليدوي للورنيش الطبيعي والجمع بين مواد استثنائية من جيل إلى جيل، وخصوصاً ولاعات Dupont. يعود تاريخ الطلاء بالورنيش الطبيعي إلى أكثر من 3000 سنة. ويعتبر استعمال الورنيش الطبيعي لطلاء المعدن أمراً في غاية الصعوبة. S.T. Dupont الوحيدة بين العلامات التجارية الأخرى التي تتقن هذا الفن الحرفي وتطبقه في منتجاتها منذ ثلاثينات القرن الماضي. يتطلب تطبيق الطلاء بالورنيش على السطح المعدني خبرة للحصول على لماعية وعمق، فالورنيش مقاوم للتجرح والحرارة أيضاً.
كما يتقن خبراء S.T. Dupont تقنية الزخرفة بأسلوب guilloche الذي يطبق باستخدام أداة قطع ماسية. تستخدم لنقش الأسطح بأساليب مختلفة. وبفضل جهود  S.T. Dupontفي المحافظة وتطوير هذين الفنين منحت الحكومة الفرنسية الشركة تسمية Living Heritage Company.
أما ما يجعل S.T. Dupont مختلفة، فاستعين بمطلع أغنية لتينا تيرنير It’s Simply the Best (إنها ببساطة الأفضل)!

 

• كيف تنظرون إلى السوق الشرق أوسطية وما أهميتها بالنسبة إلى S.T. Dupont؟
تتمتع S.T. Dupont بحضور جيد في أسواق الشرق الأوسط وهي أيضاً تعرف بريادتها في سوق المنتجات الفاخرة هناك. فالشرق الأوسط كان ولايزال واحداً من أهم أسواقنا الاستراتيجية، مع أسواق فردية ثرية وعملاء أوفياء يسهمون في زيادة الوعي حول العلامة هناك. أما من منظور البيع بالتجزئة، فتتميز المنطقة بشبكة مراكز تسوق متطورة وفاخرة حيث توجد العلامة التجارية، ونحن نبذل جهوداً لنكون موجودين في الكثير منها.

 

• ما أكثر منتجات S.T. Dupont طلباً في المنطقة؟
يقدر عملاؤنا هناك مجموعة الولاعات من S.T. Dupont وخصوصاً تلك الخاصة بالسيجار، كما أن المنتجات ذات الإصدارات المحدودة والفاخرة أيضاً مهمة. على سبيل المثال، مجموعةLe Grand S.T. Dupont الجديدة تضم ولاعات بلهب ناعم، وأيضاً مجموعة Picasso التي أطلقناها هذه السنة واللتين لاقتا رواجاً رائعاً بين عملائنا هناك. اضف إليهما مجموعة Atelier التي تضم أدوات كتابة ومنتجات جلدية.

 

• افتتحت S.T. Dupont أخيراً بوتيكاً جديداً في "دبي مول"، هل لديكم خطط لزيادة عدد البوتيكات في المنطقة كجزء من استراتيجيتكم التوسعية؟
نحن ننظر دائماً إلى الفرص المتاحة لتوسيع شبكة بيعنا بالتجزئة بالتعاون مع شركائنا. والآن ننظر إلى أفضل الفرص المتاحة في كل من المملكة العربية السعودية والكويت.

 

• ما أبرز التحديات التي تواجه S.T. Dupont في المنطقة؟
S.T. Dupont علامة تجارية راسخة ونحن نعرف أن التجديد والتطوير يشكلان جزءاً من قوتها. تجمع دائماً الصناعة والمهارات الحرفية التقليدية وضمان أعلى جودة في تصاميم عصرية. يأتي إلهامنا من إرثنا الضخم، وأيضاً من أماكن كثيرة حول العالم. تشكل عبارة "صنع في فرنسا" رابطاً قوياً للعلامة التجارية وعملائها. نطمح إلى مواصلة هذا التقليد في انسجام تام مع جذورها ومستقبلها الواعد.

 

• بأي اتجاه ترى الشركة تتطور في المستقبل؟
تركز استراتيجيتنا على النمو في قطاع البيع بالتجزئة وزيادة نقاط بيعنا نحو 40%. ستواصل S.T. Dupont تطوير منتجاتها لإرضاء عملائها، وخصوصاً الأثرياء منهم وأصحاب النفوذ الذين نجو من الأزمة المالية. S.T. Dupont علامة تجارية راسخة ومعروفة في مجال صناعة وبيع المنتجات الفاخرة. وتشكل عبارة صنع في فرنسا رابط ثقة وتميزاً بين الشركة وعملائها. نطمح إلى مواصلة هذه المسيرة.
لقد دخلنا العصر الرقمي، وقد قمنا بتكييف مجموعاتنا لمواجهة هذا التحدي. وقد وسعنا إطار عملائنا ليشمل أيضاً الجيل الجديد من خلال توفير منتجات تلاقي احتياجاتهم. وفيما يتعلق بصناعة أدوات الكتابة قدمنا مجموعة Initial Pen التي تتوجه إلى العملاء الذين يملكون شغفاً لفن الكتابة.
وقد دخلنا أخيراً إلى عالم الولاعات الفائقة الرقة من خلال مجموعة SLIM 7 و E-Slimوتلائم هذه الولاعات العملية النساء والرجال.
علينا أن نكون مبتكرين وخلوقين في المضمون الذي نختاره لتقديم S.T. Dupont على مواقع التواصل الاجتماعي من خلال اختيار الصور والأفلام المناسبة مع سفرائنا وشركائنا. فهدفنا ربط إرثنا بالحاضر والمستقبل من خلال ابتكار منتجات عصرية تجذب عملاء جدداً. لذلك قررنا الدخول العالم الرقمي الذكي من خلال منتجاتنا الجلدية والولاعات.